Dok se u svijetu mnogo govori o tome šta će umjetna inteligencija donijeti, mi u Konzum fokusirani smo na ono što ona već danas donosi našim procesima i kupcima.
Upravo o konkretnim rezultatima primjene umjetne inteligencije u našoj kompaniji govorio je Mirza Sefer , rukovoditelj IT sektora naše kompanije, na Kiss the Future AI Summit Meetup-u posvećenom strateškoj primjeni umjetne inteligencije u maloprodaji. U razgovoru sa stručnjacima iz retail industrije i tehnološkim ekspertima iz EU i BiH, Mirza je podijelio kako naša transformacija izgleda iznutra i zašto je važno iskustvo osnažiti još preciznijim podacima.
Mirza je istakao da iza svakog algoritma stoje ljudi i podaci, a ono što nas izdvaja je upravo hrabrost da operativne procese unapređujemo tehnologijom tamo gdje ona daje najbolje rezultate. Kroz konkretne primjere iz prakse, Mirza je pojasnio kako uvođenjem data-driven modela naši algoritmi danas precizno analiziraju prodaju, sezonalnost i promocije, kreirajući sistem koji stalno uči i napreduje.
Upravo je to povjerenje u rezultate koje sistem daje dovelo do toga da se danas dominantan dio naših narudžbi odvija potpuno automatizovano. Za nas to nije samo tehnološki iskorak, nego način da budemo još bolji servis našim kupcima kroz manji otpis robe, bolju dostupnost proizvoda na policama i efikasnije procese.
Ponosni smo što kroz ovakvu razmjenu iskustava i primjenu najboljih evropskih praksi pokazujemo da Konzum predvodi tehnološki razvoj retail industrije u BiH.
Zahvaljujemo se Mirzi na sjajnom predstavljanju, timu koji stoji iza ovih rezultata, kao i organizatorima iz Bloomteq na prilici za razmjenu iskustava.