FMCG Retail Summit u Sarajevu ponovo je okupio važne sudionike maloprodajne industrije, a naša kompanija bila je među onima koji aktivno oblikuju razgovore o budućnosti retaila kroz stručne diskusije, priznanja i predstavljanje vlastitih brendova.
Na centralnom trgovačkom panelu, Emir Zuhrić, direktor maloprodaje naše kompanije, govorio je o rastućem trendu „fragmentiranog potrošača“ - kupca koji više nije lojalan jednom lancu, nego strateški bira gdje kupuje pojedine kategorije proizvoda. Danas kupci posjećuju veći broj trgovina nego ranije, svjesno balansirajući između cijene, kvaliteta i iskustva.
Naglasio je da čak 96% kupaca ima percepciju rasta cijena, zbog čega sve češće biraju proizvode s najboljim odnosom vrijednosti i cijene, pri čemu privatne robne marke postaju važan alat za zadržavanje kupaca.
Poseban fokus stavljen je na ulogu tehnologije, od primjene AI rješenja u upravljanju zalihama do optimizacije promocija, uz jasnu poruku da tehnologija nije cilj sama sebi, nego alat za bolje razumijevanje kupca. Kako je istakao, polica više nije rezultat pregovora, nego stvarnih potreba kupaca, dok se konkurentska prednost gradi kroz hiljade malih, svakodnevnih unapređenja.
Dodjela priznanja bila je posvećena kolegama koji svojim radom direktno doprinose kvalitetu ponude i iskustvu kupaca. Priznanja za najbolje Category managere uručena su Irmi Gušić i Eldini Bučan, dok su priznanja „Naši heroji“ za izuzetan rad s kupcima dobile Tanja Miljić, poslovotkinja Konzum prodavnice u Banjoj Luci, i Dinela Krzilo, zamjenica poslovođe Mercatora Ložionička u Sarajevu. Ova priznanja potvrđuju da su ključna snaga naših brendova ljudi koji svakodnevno grade povjerenje s kupcima.
Naš izložbeni prostor bio je fokusiran na proizvode naših robnih marki, koje je kroz kulinarske interpretacije predstavio chef Tarik Čengić, demonstrirajući njihovu svestranost i kvalitet kroz konkretno gastronomsko iskustvo.
Učešće na FMCG Summitu bilo je prilika ne samo za potvrdu postignutih rezultata, nego i za jasno sagledavanje pravaca daljeg razvoja industrije. Uvidi podijeljeni s retail zajednicom, zajedno s uspjesima naših nagrađenih kolegica, dodatno učvršćuju fokus na kontinuirano unapređenje svih segmenata poslovanja i jačanje relevantnosti za